Rückgabe- und Erstattungspolitik

Zusammenfassung:

Rückgabefrist: 30 Tage ab dem Datum der Lieferung.
Nach 30 Tagen: Die Bestellung kann nicht zurückgegeben werden.
Zeit für Rückerstattung: 7 Tage.
Umtausch: Wir akzeptieren Umtausch.
Wiedereinlagerungsgebühr: Es wird keine Rücknahmegebühr erhoben.
Rücksendekosten: Der Kunde zahlt für die Rücksendung (25-80 EUR von Deutschland nach China).

Versandkosten

Rückgabe auf Kundenwunsch: Der Kunde zahlt die Rücksendekosten.

Fehlerhafte oder beschädigte Ware: Wir übernehmen die Rücksendekosten.

Rücksendekosten von Deutschland nach China

Die Rücksendekosten von Deutschland nach China betragen in der Regel zwischen 25-80 EUR, abhängig von Gewicht und Abmessungen des Pakets. Für den genauen Preis kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung unter [email protected] oder nutzen Sie den DHL-Preisrechner auf der DHL-Website.

Rücksendeadresse

Yiwu Cujia Trade Co., Ltd
Warehouse of Sujia Aihua
1511 Jingang Avenue East
Jindong District, Jinhua City
Zhejiang Province
PLZ: 321000
Tel.: +86 153 5694 5523

Erstattungspolitik

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Bestätigung der Rücksendung. Die Zahlung erfolgt mit der ursprünglichen Zahlungsmethode.

Umtausch

Wenn Sie die Ware umtauschen möchten, können Sie dies innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung tun. Die Ware muss neu und unbenutzt sein. Kontaktieren Sie uns unter [email protected].

Beschädigte oder falsche Bestellungen

Haben Sie ein Paket erhalten, das beschädigt ist, oder ist der Artikel falsch (z. B. falsche Größe oder Farbe)? Kontaktieren Sie uns! Machen Sie ein Foto von dem Problem, erklären Sie kurz, was falsch ist, und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen.

Versandkostenregelung für Rückgaben

Rückgabe auf Kundenwunsch: Wenn die Rückgabe auf Wunsch des Kunden erfolgt (z. B. Meinungsänderung, Nichtgefallen), trägt der Kunde die Rücksendekosten. Die Rücksendekosten von Deutschland nach China betragen in der Regel zwischen 25-80 EUR, abhängig von Gewicht und Abmessungen des Pakets.

Rückgabe bei unseren Fehlern: Wenn die Rückgabe aufgrund unseres Fehlers erfolgt (z. B. beschädigter oder falscher Artikel), übernehmen wir die Rücksendekosten.

Kostenvoranschlag: Für den genauen Preis kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung unter [email protected] oder nutzen Sie den DHL-Preisrechner auf der DHL-Website.

Stornierung der Sendung

Sie können eine Sendung nur stornieren, wenn sie noch nicht bearbeitet oder versandt wurde. Bitte setzen Sie sich daher so bald wie möglich mit uns in Verbindung.

Kontakt zum Kundendienst

E-Mail: [email protected]
Telefon: +447441476409
Bevorzugte Kontaktmethode: E-Mail
Öffnungszeiten: Mo - Fr: 10:00 - 18:00